抓住醫療器械營銷根本做好醫療器械營銷
來源:洪浪藥品網 作者:admin 發布:2011-7-14 修改:2011-7-14
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研發人員開發出的是質量一流的醫療器械,只要認認真真做好臨床醫師的宣傳普及工作,只要臨床醫師真正能夠應用產品解除患者痛苦,只要服務人員保證為用戶提供周到細致服務,只要這個項目切實為用戶帶來經濟和社會效益。即使企業沒有營銷人員和部門,即使我們根本不懂銷售技巧,即使我們的銷售人員不那么伶牙俐齒,即使我們對高深莫測的營銷理論和新派觀點一無所知,我們也可以完全做好大型醫療設備的營銷:因為我們抓住了醫療器械營銷最根本的一點:客戶價值最大化。
市場管理;采取一種符合企業現實和設備特點的模式,即采取總部直接管理下的區域小型化,是一種趨向扁平化的醫療器械渠道管理模式,旨在努力減少中間環節和渠道成本,最大限度保證客戶利益。
在建立合作伙伴式銷售網絡前提下,區域小型化有利于精耕細作,既有利于加強對重點目標客戶的工作,也有利于加大對代理商支持力度,同時可以協助開發醫療器械市場和經營市場。很明顯,企業銷售人員角色發生變化:從單純營銷人員轉變為三位一體的復合型項目管理人員。
醫療器械的客戶通常都是三級甲等綜合醫院和?漆t院,目標客戶明確而有限。企業在選擇營銷突破重點時,應有全國一盤棋的全局概念,均衡布局,合理分配資源。如果某些地區客戶過于密集,而另一些則完全沒有,會出現什么結果呢?密集的地區市場資源將被稀釋,對用戶經濟效益不利;空白的地區市場資源被浪費,不能起到中心示范窗口作用。大型醫療器械營銷應以快速占領市場為首選,其次才是眼前的直接效益。因為市場空間是有限的,丟失一個少一個。
目的明確的廣告;在兩種情況下廣告具有明確的意義:一是營銷需要,即針對經營市場;二是普及需要,即針對醫療器械市場。針對產品市場做廣告意義不大,人員促銷作用更有效些。醫療器械營銷宣傳推廣重心,是對臨床醫師的宣傳。宣傳方式很多,比如在專業期刊常年刊登硬廣告或文獻專著;通過醫學顧問網絡發送宣傳資料;通過巡回專題演講活動集中普及;通過書面或電子信函保持信息傳遞;建立專業網站等等。
贏得客戶忠誠度;醫療器械營銷贏得名氣不是一件很難的事,因為營銷者屈指可數。這類企業動輒千萬上億資產,一般在當地不僅是經濟大戶,而且是政治大戶,備受當地甚至國家政府和媒體矚目。各式各樣的獎項,領導人走馬燈似的造訪,很容易使人眼花繚亂,產生錯覺。其實名氣與品牌不是一回事,名氣大不等于品牌好。
品牌的價值在于贏得客戶忠誠度。而大型醫療器械屬于理性購買,通常是一次性買賣,隨后只有營銷服務和客戶支持。品牌需要長期的培育和養護,對大型醫療設備而言,提高客戶滿意度是樹立和維護品牌最有效辦法。相比之下,名稱、標記、符號、包裝等形式上的東西并不十分重要。
醫院也不需要企業借助大型醫療器械來傳播某種理念、價值、文化、品味和個性,關心的只是實實在在的利益。一般產品只要產品質量和性能過硬,就是好產品好品牌;而大型醫療設備,不僅要質量性能可靠,更重要的是作為一個項目能否真正給客戶帶來實際的好處。
上一個新聞:人口老齡化將擴大醫療器械行業市場需求
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